IME/USP
SI - Chamado Técnico


O acesso aos serviços do Suporte Técnico da Seção Técnica de Informática é através da abertura de "chamados técnicos", usando o formulário eletrônico. O formulário é enviado automaticamente à Seção Técnica de Informática para o devido atendimento. O Suporte Técnico da Seção Técnica de Informática oferece também atendimento pessoal na sala 120 do Bloco A ou pelo telefone (11) 3091-6166 .


Abertura de Chamados Técnicos SI/IME/USP
Abertura de chamado técnico:
Nome:
E-mail:
Ramal:
Setor:
Sala e Bloco:
Número de Patrimônio ou série do equipamento:  Notebook:  Telefonia:
Solicitação/Descrição do defeito:
O serviço pode ser executado na sua ausência ? não sim
Horário preferencial de atendimento :
(Horário de atendimento de chamados: seg-sex, das 8 às 17h)


Status em 17/01/2018 às 00h36min
Chamados na fila (abertos + em atendimento) :16
Chamados em atendimento :9
Chamados mais recentes:
númerohora/datasolicitante
1373113:27:24 - 16/01/2018NADIA
1373015:00:49 - 15/01/2018Rita
1372910:04:13 - 15/01/2018Cristiane da Silva Costa
1372818:01:43 - 11/01/2018secmat
1372717:06:13 - 11/01/2018Carlos

Distribuição por Mês (mês atual e 6 meses passados):
40 chamados em jan/2018
73 chamados em dez/2017
76 chamados em nov/2017
85 chamados em out/2017
100 chamados em set/2017
103 chamados em ago/2017
64 chamados em jul/2017




Status em 17/01/2018 às 00h36min
Chamados de notebook na fila (abertos + em atendimento) :1
Chamados de notebook em atendimento :1
Chamados mais recentes:
númerohora/datasolicitante
1364609:31:51 - 11/12/2017Luiza Camilo
1356110:56:35 - 07/11/2017Osvaldo Rebouças
1355317:44:26 - 06/11/2017Laís Salvador
1353913:39:02 - 30/10/2017Osvaldo Reboucas
1349014:38:05 - 10/10/2017Vilson Zanella

Distribuição por Mês (mês atual e 6 meses passados) - Fila de Notebooks:
1 chamados em dez/2017
2 chamados em nov/2017
2 chamados em out/2017
8 chamados em set/2017
4 chamados em ago/2017
2 chamados em jul/2017
2 chamados em jun/2017